Procesmanagement
U heeft geen (of onvoldoende) inzicht in uw processen? Dit kan een aantal verschillende dingen betekenen. Ten eerste kan het zijn dat u wel uw processen hebt beschreven, maar dat u er geen grip op heeft. Ten tweede kunnen de onderlinge interacties, binnen de processen als zowel tussen de onderlinge processen, niet vastgesteld zijn. Verder kan het zijn dat u wel het primaire proces in beeld heeft maar niet de ondersteunende en managementprocessen. Onze aanpak voor dit probleem is weergegeven in de proces scorecard (pdf).