Projectmanagement
Zijn uw afspraken m.b.t. levertijden met uw klanten reëel? Zijn intern de onderlinge
rolverdelingen goed in kaart gebracht voor de projecten? Zijn uw projectmanagers capabel?
Voert u uw projecten op een projectmatige wijze uit? Weet men in uw organisatie wat
projectmatig werken is? Zoals u ziet kunnen de oorzaken van het niet halen van de levertijden
op vele gebieden binnen uw organisatie liggen. Echter ook hier geldt wat verwacht uw klant
(verwachtingenmanagement) en wat levert u af? Onze aanpak is als volgt:
- Inventarisatie van de gevolgde werkwijzen, rollen, competenties en afspraken met uw
klanten; dit gebeurt door interviews met klanten en intern personeel en door bestudering
van documenten.
- Het opstellen van een plan van aanpak voor uitvoering van een pilot project, inclusief
risicomanagement. Hierbij worden tevens prestatie-indicatoren voor het
projectmanagementproces opgesteld (zie ook organisatie- en procesverbeterconcept;
kostenbesparing door procesverbetering; proces scorecard)
- Evaluatie van de resultaten van het pilot project en verbetering van het plan van aanpak.
Hiermee wordt de implementatie gestart en de verbeterde projectmanagement processen
geborgd;
- Controle en bijsturing van de resultaten (aan de hand van de prestatie-indicatoren) met
als gevolg een verbeterde leverbetrouwbaarheid.
